Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem Kunden und Wingman Coaching, Inhaber Karol Peters, Grünbergstr. 36 e, 47445 Moers (nachfolgend „Anbieter“), über die auf der Website und in sonstigen Angeboten dargestellten Leistungen geschlossen werden.

(2) Leistungen des Anbieters sind insbesondere die 360-Grad-Unternehmensanalyse, Coaching, Unternehmensberatung sowie Seminare, Workshops und Schulungen.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der konkrete Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungs- bzw. Angebotsbeschreibung. Die 360-Grad-Analyse umfasst die Auswertung der vom Kunden bereitgestellten Angaben, einen digitalen Report sowie einen darauf aufbauenden Handlungsplan.

(2) Die Auswertung erfolgt teilweise KI-gestützt. Der Anbieter schuldet eine fachgerechte und sorgfältige Leistungserbringung, jedoch ausdrücklich keinen bestimmten wirtschaftlichen oder sonstigen Erfolg.

(3) Ergebnisse, Einschätzungen und Empfehlungen sind unverbindlich und ersetzen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Unternehmensberatung im Einzelfall. Entscheidungen des Kunden auf Basis der Auswertung erfolgen in eigener Verantwortung.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Mit dem Absenden der Bestellung bzw. Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Annahme erklärt (z. B. durch Bestätigung in Textform) oder mit der Erbringung der Leistung beginnt.

(3) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; der Kunde erhält die Vertragsdaten per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise; ein etwaiger Ausweis der Umsatzsteuer richtet sich nach den steuerlichen Verhältnissen des Anbieters.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

§ 5 Durchführung, Termine und Mitwirkung

(1) Digitale Leistungen (Analyse, Report) werden nach Zahlungseingang bzw. zum vereinbarten Zeitpunkt bereitgestellt. Termine (z. B. Erstgespräche, Coaching-Sitzungen) werden individuell vereinbart.

(2) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß bereit. Die Qualität der Auswertung hängt maßgeblich von der Richtigkeit dieser Angaben ab. Für Folgen unrichtiger oder unvollständiger Angaben haftet der Anbieter nicht.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

(2) Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen sowie bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den in der Widerrufsbelehrung genannten Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

§ 7 Absage, Stornierung und Verschiebung von Terminen

(1) Unbeschadet des Widerrufsrechts kann ein vereinbarter Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Anbieter das vereinbarte Honorar für den betreffenden Termin in Rechnung stellen, sofern der Kunde die Absage zu vertreten hat. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verlegen; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall auf einen Ersatztermin angerechnet oder erstattet.

§ 8 Nutzungsrechte und Urheberrecht

Reports, Auswertungen, Präsentationen, Konzepte und sonstige Unterlagen des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Verwendung für eigene Zwecke. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters in Textform nicht gestattet.

§ 9 Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen und Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der Leistung wird der Anbieter zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung erhalten. Der Kunde hat festgestellte Mängel unverzüglich und nachvollziehbar mitzuteilen.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.

§ 12 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen den Anbieter, die Leistung um die Dauer der Behinderung zu verschieben. Als höhere Gewalt gelten insbesondere nicht vom Anbieter zu vertretende Betriebsstörungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder Diensten Dritter sowie behördliche Maßnahmen.

§ 13 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.